İçerik
- Daha büyük resim
- Küçük ama güçlü
- Kişisel hedefler
- Nasıl, neden ve kim
- Geleceğin vizyonu
- Daha fazla web tasarım sırrı için Generate'e kaydolun
Bu röportaj 2016 yılında gerçekleşti.
Rachel Inman, kullanıcı deneyimini mükemmelleştirmek için çalıştığı Google'daki rolüyle doğrudan bağlantılı olan münhasırlıktan hoşlanmıyor. Kendini büyürken "biraz inek" olarak tanımlayarak, ona bir grup çocuğun diğerlerini dışlama hakkına sahip olduğunu anımsatıyor.
Bir iş ortamında, insanlar genellikle bilinçsizce "bizlere karşı onlar" zihniyeti de yaratabilirler.
"Onlar" müşteriler, proje yöneticileri, mühendislik ekibiniz olabilir - algıladığınız herhangi biri yaratmaya çalıştığınız şeyi anlamıyor "diyor. "Size karşı olduklarını veya gücünüzü tehdit ettiklerini hissediyorsunuz. Bu tehlikelidir çünkü gizlilik ve savunmaya yol açabilir. İletişim bozulur. Egolar alevlenir."
Bir mühendisten alınan bir tasarım çözümü, bir tasarımcının mühendislik fikri kadar geçerlidir ve övgüye değerdir.
Neyse ki Google'da UX tasarımcısı rolüyle Inman, ekibindeki herkesin söz sahibi olmasını sağlıyor. "Bizim sürecimizde pişirildi," diye heyecan duyuyor. "Mühendisler, proje yöneticileri ve tasarımcılar birlikte kullanıcı hikayeleri yazıyor, araştırmaları yayıyor ve" neden "konusunda ortak bir anlayış oluşturuyor."
Bu sadece daha etkili bir iş akışı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda iş tatmini üzerinde de olumlu bir etkiye sahiptir. "Moral yüksek çünkü artık duvar yok. Bir mühendisten alınan bir tasarım çözümü, bir tasarımcının mühendislik fikri kadar geçerli ve övgüye değer."
Daha büyük resim
Inman, Google'a geleneksel Bilgisayar Bilimleri derecesiyle ulaşamadı: Carnegie Mellon Tasarım Okulu'ndan Endüstriyel Tasarım alanında BFA aldı ve orada geçirdiği süre boyunca mimari ve kentsel tasarımla uğraştı. "Akademik danışmanıma başımı ağrıttığımı düşünüyorum" diye hatırlıyor. "Her sömestr, alabileceğim birimleri en üst düzeye çıkarıyordum."
Üniversiteden önce, bir sanat okuluna gidiyordu ve "annene doğum günü için gerçekten veremeyeceğin türden bir heykel, çünkü bir rafa koymak çok zordu." Bu büyük heykelleri denemeye devam etmeyi planlamıştı, ancak kendini yolunu sorgularken buldu.
"Bir yaratıcı olarak dünyaya sunmak istediklerim hakkında daha fazla düşünmeye başladım. Yaratımlarım başkaları için hayatı daha iyi hale getiriyor muydu? Dünyada iyilik yapmak için heykelden daha doğrudan bir yol bulmak istedim."
Seçim onu CMU'ya götürdü. Inman'ın dediği gibi, endüstriyel tasarım derslerine katılmak, "bir kişinin deneyiminin tamamını etkileme arzusunu yerine getirmek" idi. Bir proje için, bütün bir yazı Pittsburgh çevresinde araştırma yaparak, halka açık alanlarda saatlerce oturarak ve insanların aktiviteleri hakkında notlar alarak geçirdi.
Inman, CMU'daki çeşitli müfredatın ve fırsatların daha büyük resmi görmesine yardımcı olduğu için, Google'da işe yarayan bir şey olduğunu belirtiyor.
Küçük ama güçlü
Inman, Google'a katıldığından beri çok çeşitli ekipler ve projeler üzerinde çalıştı. Şu anda Google çalışanlarının kullanması için iş uygulamaları oluşturmakla uğraşmaktadır. Geçen yıl, Google Earth Sosyal Yardım ekibinin bir parçası olarak, balıkçılık faaliyetlerini izleme girişimi olan Küresel Balıkçılık İzleme'nin lansmanı üzerinde çalıştı.
"En heyecan verici günlerimden biri, program yöneticimin ada ulusu temsilcilerinden oluşan bir meclise bir demo sunmasını izlemek için BM genel merkezine gelmekti," diye heyecanlı. "Bu aracın yerel liderlerini ve çevre aktivistlerini gerçekten güçlendirebileceği fikrine kapılmalarını görmek çok ilham vericiydi."
Proje ekibimiz küçük ama güçlü, bunu gerçekten heyecan verici buluyorum
Inman ayrıca Google Earth Engine'i tanıtan halka açık siteyi yeniden tasarlayan ekibe liderlik etti. Earth Engine, Dünya yüzeyindeki değişiklikleri araştıran bir kaynaktır; kullanıcılar çok çeşitli jeofizik, iklim, hava durumu ve demografik veri kümelerine erişim sağlamak için kaydolabilir. Yeniden tasarımın önemli bir yönü, siteyi duyarlı hale getirmek ve kullanıcıların bu araç hakkında her yerde bilgi edinmesini sağlamaktı.
Bir zorluk, platformu projelerinde kullanmak için farklı akademik disiplinlerden kullanıcıların görmesi gerekenleri belirlemekti. Inman, "Kullanıcıların ne istediğini bulmak zor değildi; bunu zor olan temel unsurlara indirgemek oldu" diye açıklıyor. "Proje ekibimiz küçük ama güçlü, bunu gerçekten heyecan verici buluyorum."
Google'da çalışmak, Inman'ın UX'in farklı bir yönünü öğrenmesini de sağladı. Şirkete katılmadan önce, tasarım kariyeri için "harika bir eğitim alanı" olarak tanımladığı R / GA'da kıdemli deneyim tasarımcısı olarak üç yıl geçirdi.
Ancak, ağırlıklı olarak insanların bir şeyler satın almalarına yardımcı olmayı amaçlayan ticari sitelerde çalışmak, kısa süre sonra yolunu tekrar sorgularken bulduğu anlamına geliyordu.
"Kendimi yararlı hissetme arzum devraldı ve Google'a yöneldim çünkü ürettikleri ürünler dünyanın dört bir yanındaki insanlara çok büyük bir fayda sağlıyor. Gösterişli etkileşimlere güvenmiyorlar - sezgisel, basit ve bazen gülümsemeyi kışkırtan olmayı hedefliyorlar . "
Kişisel hedefler
Son zamanlarda, sektörde tasarımın bazı temel yönlerinin "gereksiz" süslemelerin ağırlığı altında kaybolduğu tartışılıyor. Bazıları tasarımcıların kullanıcılarına odaklanmada başarısız olduklarını iddia edebilirken, Inman tasarımın temel yönlerinin bireysel tasarımcıya göre olduğunu söylüyor. Ancak, şu ya da bu noktada tüm tasarımcıların kullanıcıya odaklanmayacağını kabul ediyor.
"En iyi niyetlere sahibiz, ancak diğer kısıtlamalar bizi farklı bir yöne itiyor" diye öneriyor. "Talihsiz bir durum, ama oluyor. Yine de, işyerinizde bunun çok sık olduğunu fark ederseniz, sesinizi yükseltmek veya kapıya yönelmek isteyebilirsiniz."
Ayrıca, her tasarımcının önceliklerinin kişisel hedeflerine bağlı olduğunu vurguluyor. "Belki de kullanıcıların gerçekten yapmaları gereken şeyden dikkatlerini dağıtacak, ancak onlara geçici bir keyif veren bir oyun tasarlamak istiyorsunuz. Bu geçerli."
Ancak Inman, oyun yaratmakla ilgilenmiyor. "Benim gerekli tanımım, insanların dünyada iyilik yapmasına yardımcı olacak yararlı şeyler yaratma arzusunda çok kökleşmiş." Sorduğu temel sorular şunlardır: Bu çözüm insanların temel bir hedefe ulaşmasına yardımcı oluyor mu? Kullanıcıya mümkün olduğunca az ilgi gösterirken, aynı zamanda maksimum değeri veriyor mu? Ve son olarak, bu çözüm üstel iyiyi ateşleyebilir mi?
Nasıl, neden ve kim
Bu kadar büyük bir şirkette yeni bir projeyle uğraşırken tüm bunları hesaba katmak şüphesiz göz korkutucu bir durumdur. Inman, projenin geçmişini, paydaşlarını ve ele almaya çalıştıkları kullanıcı sorunlarını araştırarak başlar. Bu genellikle önceki projeler hakkında bir sürü belgeyi araştırmak, araştırma bulgularını gözden geçirmek ve bazen yeni bir konuyu tamamen öğrenmek anlamına gelir.
"Araştırma, kullanıcılardan gelen içgörüler ve kendi niyetlerim konusunda şeffaf olmak, bir projeye başlamanın inanılmaz derecede önemli bir parçası" diye teşvik ediyor. "Nasıl'a geçmeden önce, herkes bu projeyi neden yaptığımız ve bunu kimin için yaptığımız konusunda ortak bir anlayışa ulaşmaya çalışmalıdır. Her zaman 'neden' ve Ekibinize orijinal görev kursunu hatırlatmak için başlangıçta tanımladığınız "kimi". "
"Nasıl" a geçmeden önce herkes "neden" ve "kim" etrafında ortak bir anlayışa ulaşmaya çalışmalıdır.
Inman, çözmekte olduğu sorunları daha iyi anlamak için kendisi için diyagramlar da yapıyor. Resmi olarak kendisine öğretilmiş bir şey olmasa da, pek çok tasarımcının bu yaklaşımı yalnızca görsel düşünürler oldukları için faydalı bulduğunu düşünüyor.
"Bu tür şeyleri fen dersinde bir çocukken yapardım, böylece deneyleri nasıl tamamlayacağımı hatırlayabilirdim" diye gülüyor. "Öğretmen gösteri yapardı ve ben onun ne yaptığını hızlıca çizerdim, böylece daha sonra tekrarlayabilecektim."
Google'da bir dizi projeyle meşgul olmasına rağmen Inman, General Assembly’nin New York kampüsünde "Kullanıcı Deneyimi Tasarımına Giriş" dersi vererek bir uzman olarak çalışmak için zaman ayırıyor. 12 haftalık kurs boyunca çok çeşitli konuları işliyor, ancak öğrencilerinin programdan kazanmasını istediği bir deneysel tadı var.
"Çoğu durumda, tasarım deneyimi olmadan gelirler ve üzerine inşa edebilecekleri bir temelle ayrılırlar" diye başlıyor. "Öğrencilerim herhangi bir mesajla çekip giderse, umarım oluşturmak ve denemek için izne ihtiyaç duymazlar. Kullanıcılarını anlamanın yanı sıra, yapmaya, test etmeye, başarısız olmaya ve devam etmeye devam etmelerini gerçekten istiyorum. daha iyi olmalarının tek yolu! "
Geleceğin vizyonu
Başkalarına ilham vermekle meşgulken Inman, sanatçılardan, tasarımcılardan ve diğer düşünce liderlerinden ilham alıyor. Güncel etkiler arasında illüstratör ve yazar Maira Kalman, heykeltıraş Henry Moore ve World History of Design yazarı Victor Margolin sayılabilir.
Margolin'den bir alıntı özel bir etki yarattı: "Tasarımcılar, olan dünya ile olabilecek dünya arasında diyalektik bir boşluk işgal ediyor ... Şimdiki zamanda etkili bir şekilde plan yapmak, geleceğin nasıl olabileceği ve nasıl olması gerektiğine dair bir vizyon gerektirir.
"Bu alıntı, çöküş sırasında beni yankıladı," diyor Inman. "Birkaç proje üzerinde çok çalışıyordum ve hepsi teknik olarak iyi gidiyordu, ancak içimdeki ateşi kaybettim."
O sıralarda, CMU'dan bir beyaz kağıt postaya geldi. Yazar, marjlarda tasarımcılardan ve Margolin gibi tasarım düşünürlerinden alıntılar eklemişti. Inman alıntıların fotoğraflarını çekti ve hafta boyunca onlara bakmaya devam etti.
"Bu alıntı bana bu çılgın tasarım dünyasına girmemin nedenini hatırlattı - dünyayı bulduğumdan biraz daha iyi yapmaya çalışmak için," diye hatırlıyor. "Bu safça iyimser bir hedef gibi görünebilir, ancak yine de bir dereceye kadar inanıyorum."
Bu makale ilk olarak net dergisinde yayınlandı. Şimdi abone ol.
Daha fazla web tasarım sırrı için Generate'e kaydolun
Web tasarımı veya geliştirme alanında çalışıyorsanız, birçok iyi nedenden ötürü 19-21 Eylül 2018 tarihlerinde Generate London'a katılmak isteyeceksiniz.
Web tasarımcıları ve ön uç geliştiricileri için yıllık konferans, net dergisi ve Creative Bloq’un en önemli web etkinliğidir. 17 harika hoparlöre sahip olan bu kitap, web animasyonları, performans, UX stratejisi, uyarlanabilir arayüzler, erişilebilirlik, tasarım ve içerik sprintleri ve çok daha fazlasını kapsar.
İkisi hakkında daha fazla bilgi alın ve biletinizi bugün alın.
