İçerik
- 01. Etkili iletişim kurun
- 02. Satış öncesi araştırmanızı yapın
- 03. Müşterinizin gözünden iletin
- 04. Tasarım dışı sorular için hazırlanın
- 05. Müşteriyi dinleyin
- 06. Güvenle sunum yapın
- 07. Gemide geri bildirim alın
- Bunu beğendin mi? Bunları oku!
Müşterilere satış konuşması yapmak korkutucu bir görev olabilir, ancak sevin ya da ondan nefret edin, hepimizin yapması gereken bir şey. Burada, satış konuşması tekniğinizi geliştirmenize yardımcı olacak bir dizi ipucu sağladık ...
01. Etkili iletişim kurun
Satış konuşması aşamasına bile geçmeden önce, e-posta, telefon veya yüz yüze gibi potansiyel müşterinizle verimli bir şekilde bağlantı kurduğunuzdan emin olun. Ayrıca, müşterinize karşı hoşgörülü olmaya çalışın ve bir bağ kurun. Satış konuşmasını kazanırsanız, herhangi bir yaratıcı sorun ortaya çıkarsa profesyonel ve anlayışlı olacağınızdan emin olmak isteyeceklerdir.
02. Satış öncesi araştırmanızı yapın
Sadece özetin içini bilmek bir işe yaramaz: Ayrıca, neden bahsettiğinizi biliyormuşsunuz gibi konuşma şansınız olup olmayacağını şirketin görünüşünü ve hissini de bilmeniz gerekir.
Herhangi bir haber ve faaliyet gösterdikleri daha geniş endüstri için şirketin web sitesini araştırın. Ayrıca, bu sefer farklı bir şekilde neyi aradıklarını anlamak için önceki projelerin yanı sıra hangi tasarımcıları veya ajansı kullanmış olabileceklerini bulmaya çalışın.
03. Müşterinizin gözünden iletin
Bu, bir sonraki noktamıza yardımcı olacaktır: araştırmanızı, müşterilerin ihtiyaçlarına cevap veren bir konsept oluşturmak için kullanın.
Neye ulaşmak istediklerine dair daha büyük resmi görmeye çalışın. Müşterinin baştan ne istediğini anlamak, daha sonra yaratıcı yönden kaynaklanan sorunları önleyecektir.
04. Tasarım dışı sorular için hazırlanın
Sadece potansiyel müşterinin yaratıcı fikirlerinizi dile getirmesi için değil, aynı zamanda projeyi iyi bir şekilde tamamlama yeteneğinizi test etmek için bir satış konuşması var. Tasarım konseptlerinizin yanı sıra, müşterinin tam olarak ne bekleyeceğini ve ne zaman bekleyeceğini bilmesi için, belirlenmiş maliyetler ve zamanlamalarla donanmış olduğunuzdan emin olun.
05. Müşteriyi dinleyin
Satış konuşması sırasında durduğunuzdan ve müşteri tarafından ortaya atılan hedefleri düzgün bir şekilde dinlediğinizden emin olun. Sahip olabilecekleri tüm şüpheleri anlayın ve akıllı yanıtlar vermeye çalışın - müşteriyle ne kadar çok etkileşim kurarsanız, o kadar yakın ilişki kurarsınız ve sizi hatırlama olasılıkları da o kadar artar.
06. Güvenle sunum yapın
Tasarımınızın müşteriye aradığı sonuçları getireceğine inanıyorsanız, gururla söyleyin. Hazırlık size ihtiyacınız olan güveni verecektir ve önceden birkaç uygulama yapmak size güçlü yönlerinizi (ve üstesinden gelmeniz gereken zayıf yönlerinizi) gösterecektir. En önemlisi, kişiliğinizin parlamasına izin verin!
07. Gemide geri bildirim alın
Satış konuşmasını kazansanız da kazanmasanız da müşteri geri bildirimi, deneyimden çıkan en önemli şeylerden biridir. İşiniz ve performansınız hakkında gerçekten dürüst bir fikir edinmeniz gereken birkaç fırsattan biridir. Yapılan yorumları yakından değerlendirdiğinizden ve bunları gelecekte iyileştirmek için nasıl kullanabileceğinizi düşündüğünüzden emin olun.
Kelimeler: Natalie Brandweiner
Natalie Brandweiner MyCustomer.com'da sosyal medya ve pazarlamayı kapsayan bir çevrimiçi gazetecidir ve tasarıma büyük ilgi duymaktadır.
Bunu beğendin mi? Bunları oku!
- Bu profesyonel ipuçlarıyla mükemmel bir ruh hali panosu oluşturun
- En iyi logoları tasarlamak için nihai rehber
- En iyi Photoshop eklentileri
Müşterilere satış konuşması yapmak için herhangi bir ipucu paylaşmak isterseniz, aşağıdaki yorumlarda bize bildirin ...
