Aldığınız en yardımcı olmayan müşteri geri bildirimi nedir?

Yazar: Louise Ward
Yaratılış Tarihi: 10 Şubat 2021
Güncelleme Tarihi: 18 Mayıs Ayı 2024
Anonim
Müşteri Deneyimi Zirvesi | E-Ticaret 101 Akademi
Video: Müşteri Deneyimi Zirvesi | E-Ticaret 101 Akademi

İçerik

Kabus istemcileri tüm tasarımcılar için hayatın bir gerçeğidir; Müşterileri bir arada tutmanın tüm sırlarını bilseniz bile, er ya da geç cehennemden bir müşteriyle karşılaşacaksınız. En iyi altı reklamdan bize şimdiye kadar sahip oldukları en kötü müşteri geri bildirimlerini anlatmalarını istedik.

Haziran Chanpoomidole

"Bir keresinde çizemeyen biri gibi çizdiğim söylendi. Bu gülünç derecede yararsız ve belirsiz bir geri bildirimdi. Çalışmayı nasıl geliştirebileceğimi sordum ve onları daha fazla açıklığa kavuşturmalarını istedim, ancak bana neyi net bir şekilde açıklayamadılar. yorumu kastettiler ya da haklı çıkardılar. Bu geri bildirimi duymak üzücüydü, bu yüzden ara verdik. Geri döndüğümde beni bekleyen kremalı sıcak çikolata ve bir özür vardı. "

June Chanpoomidole bir illüstratör ve sanatçıdır

Yael Miller


"Bir keresinde, ona ilk tur konseptlerimizin sunumunu gönderdikten sonra bir müşteriden bir e-posta aldım. Kibardı, ancak çok az gizlenmiş bir öfkeyle bağlandı. İşten hayal kırıklığına uğradı ve bizi dışarıdan hizmet almakla suçladı çünkü öyle olduğunu düşünüyordu. korkunç (dürüstlüğümüze saldırmak - tasarımlarımıza hakaret etmekten daha kötü). Tekrarlanan çağrılarıma cevap verecek cesareti bile yoktu. Kalpsiz. "

Yael Miller, Miller'in ortağıdır

Sergio Saleh

"Bir müşteri, TV şovu için tasarladığımız logo için bir renge karar veremedi. Beşinci tur eskizlerden sonra, onlara 15'ten fazla renk seçeneği sunmuştuk, ancak karar vermeye yaklaşamadılar. karanlıktan aydınlığa ve diğer renklerde 14 numaralı çizimi görmek istedi. Biz de onu After Effects'e aktardık, 100 karelik bir kompozisyon içinde üç katman oluşturduk ve her biri 100 kare içeren üç klasör oluşturduk. Sonra 300'den fazla rengi görerek sonunda bir karar verdiler. "


Sergio Saleh, Lumbre'de yaratıcı bir yönetmendir

Alice Rebecca Potter

"Şimdiye kadar müşterilerle ilişkilerimde inanılmaz derecede saçma veya yararsız geri bildirimlerden kaçındığım için şanslıydım. Ancak, yaptığım bir iş son baskı için çok zayıf spesifikasyonlarla geldi ve kendim, müşteri ve müşteri arasında çok fazla e-posta gönderilmesi gerekti. son gereksinimleri netleştirmek için yazıcı. Kesinlikle başımı ağrıttı! "

Alice Rebecca Potter bir tasarımcı ve illüstratördür

Bruno Sellés

"Müşteri: 'Neden bu yazı tipini satın almak zorundayız? Bilgisayarımda pek çok iyi ücretsiz yazı tipi var - bunu kontrol edin, Comic Sans. Kimliğinizi bunlardan biriyle değiştirebilirsiniz.' Ben: 'Tamam, evet, bunu yapabiliriz. Ama [aşırı ciddi] işinizi bir anaokulu işine çevirmeniz gerekir. '"


Bruno Sellés, Vasava'nın kurucularından biridir

Julia Zeen

"Bir keresinde bir meslektaşıma tasarladığı dergi ilanına hiper linkler ekleyip koyamayacağı sorulmuştu. Sanırım buna nasıl cevap vereceğinden biraz emin değildi."

Julia Zeen bir illüstratör ve grafik tasarımcıdır

Bu makale ilk olarak Computer Arts 228 sayısında yayınlandı.

Okuyucu Seçimi
ÖZEL VİDEOLAR! 2 saatlik Photoshop boyama kursu, yalnızca 24 saat ÜCRETSİZ
Okumak

ÖZEL VİDEOLAR! 2 saatlik Photoshop boyama kursu, yalnızca 24 saat ÜCRETSİZ

Bu der kolek iyonunda, bir anatçının Photo hop'ta dijital olarak na ıl re im yapmaya başlayabileceğini öğrenecek iniz. Renkleri na ıl eçip aklayacağınızı öğrenmek için bir...
Bir dans festivali nasıl markalanır?
Okumak

Bir dans festivali nasıl markalanır?

Julidan , her yıl Temmuz ayında Am terdam'da (Hollanda) yedi farklı tiyatroda düzenlenen Ulu larara ı Çağdaş Dan Fe tivali'dir. Çağdaş dan olduğu için görünü...
Pre-Raphaelite gibi nasıl resim yapılır
Okumak

Pre-Raphaelite gibi nasıl resim yapılır

ImagineFX dergi i, Ön-Raphaelite anatından e inlenerek yeni bir parça yaratmam için beni görevlendirdiğinde, aklıma hemen John William Waterhou e’un ünlü The Lady of halo...