"Çocuklara yönelik yeni bir dizi maskot tasarlamalarına yardımcı olmak için büyük bir şirketle çalışıyordum. Okyanus temasına karar verdik ve aile üyeleri için deniz yaşamına dayalı maketler oluşturmaya başladık. Bilmediğim nedenlerden dolayı, insan kaynakları (İK), sahip olduğumuz tüm etkileşimlerde CC'lenmiş olmalıydı. Ancak, İK e-postaları okumadığı için bu gereksizdi. Ve bir yanlış anlama olana kadar bu iyiydi ... "
Müşteri: Bize verdiğiniz ilk modelleri seviyorum, ancak tutarlılık konusunda endişeliyim. Türler açısından düşünüyordum. Bununla birlikte, İK'da [redacted] olarak bahsetmiştim ve ırkçı olarak karşımıza çıkabileceğinden endişeliydi.
Ben mi: Bence ... bunun bir aşırı tepki olabileceğini düşünüyorum, ancak endişeyi kesinlikle takdir edebilirim. Aklınızda herhangi bir tür var mıydı?
Müşteri: Bunun yerine görsel bir tutarlılığa gidebiliriz diye düşünüyordum, biliyor musun? Anne ve baba olarak bir katil balina ve bir köpekbalığına sahip olabiliriz ve tüm çocukları farklı türlerde yumuşakçalar veya başka bir şey yapabiliriz. Bize gösterdiğin istiridye tasarımını beğendim. İstiridyeyi ana maskot olarak kullanabileceğimizi düşünüyordum, ama bazı varyasyonları görebilir miyiz? Ya ana maskot için bir tane kullanacağız ya da farklı çocuklar olarak varyantları kullanacağız.
"Her zaman olduğu gibi, müşteriye daha sonra konuştuğumuz ve yapılması gerekenlerin bir özetini içeren toplantı notlarımızı gönderdim. Müşteri bu e-postaya yeni bir e-postayla yanıt verdi, konu satırı 're: Your Clam' . "
Müşteri: Eve geldikten sonra midyene bir kez daha baktım ve dudaklarla ilgili bir şey çıktı.
"Müşteri, belirli revizyonlar yazmaya devam etti ve referans olarak gerçek ve çizgi film midye resimlerini ekledi. İş günümün sonu olduğu için bu e-postayı ayrıntılı olarak okumadım. Ertesi sabah, şirketten şunu soran bir telefon aldım ana müşteri bağlantımla ilgili bir toplantıya gelmemi istiyorum.
"İK'nin okuduğu ilk e-postanın son e-posta olduğu ortaya çıktı ve ilk cümleden sonra durdular, ekteki resimlerin cinsel nitelikte olduğundan ve" istiridye "nin vajinam için ince bir kod kelimesi olmadığından endişelendiler. Her ne kadar her şeye rağmen anlatıldı, hikayem müvekkilimin bağlantısını doğruladı ve başvuracak maketler vardı, bırakılırsam 'daha rahat hissedeceklerine' karar verdiler. "
Bu makale ilk olarak net dergisinin 253. sayısında yayınlandı. Müşteri kabuslarıyla ilgili daha fazla hikaye okumak için Clients From Hell'e gidin.
Bunu beğendin mi? Bunları oku!
- Cehennemden Müşteriler: Gelin kötü gitti
- En iyi ücretsiz el yazısı yazı tipleri
- En iyi blog platformunu keşfedin
