İçerik
Chase, bazı müşterileriyle onlarca yıldır çalışmaktadır. Ajansın kreatif direktörü Richard Scholey, mutlu ve uzun süreli müşteri ilişkileri için beş ipucu paylaşıyor.
01. Çok rahat olma
Sadece son işin kadar iyisin. Tamam, beş yıldır birlikte çalışıyorsanız, küçük bir engelin üstesinden gelebilirsiniz, ancak asla kayıtsız kalmayın. İtilmeyi beklemeyin: Kendinizi zorlayın ve her zaman brifingi zorlayın.
- Evden çalışmanın uzman rehberi
02. Gülümse
Tüm müşterilerin garip, mantıksız bir son tarihi vardır. Evet, sinir bozucu olabilir, ancak çoğu zaman kontrolleri dışındaki faktörlerden kaynaklanmaktadır, bu yüzden utangaç veya savunmaya geçmeyin - ihtiyacınız olduğunda tüm engelleri kaldırın. Son dakikada diğer kurumlar tarafından hayal kırıklığına uğratıldıklarında veya yukarıdaki yetkilerden acil bir talep aldıklarında müşterilerimize sık sık yardım ettik. Müşterilerin başının dertte olduğu günü kurtarmak kadar ilişkinizi sağlamlaştıracak hiçbir şey garanti edilemez.
03. Yüz yüze görüşmeler
Müşterilerinizi görmeye ya da sizi görmeye davet edin. Günümüzde e-posta, WeTransfer ve ara sıra yapılan telefon görüşmeleri yoluyla uzaktan çalışmak çok kolay, ancak yüz yüze görüşmeyi geçemezsiniz. Birbirinizi hiç görmemişseniz, arkadaşlarınız veya ailenizle güçlü bir ilişkiye sahip olmanın ne kadar zor olacağını düşünün.
04. Proaktif olun
Müşteriniz için yaptıklarınızı nasıl geliştirebileceğinizi düşünün. Yaratıcı veya müşteri hizmetleriyle ilgili olabilir: her zaman iyileştirmenin yolları olacaktır. Ayrıca, orada oturup brifingin gelmesini beklemeyin. Kendi kendinize gelin ve müşterinize sorun: "Bunu yapmayı hiç düşündünüz mü? Rekabetin ne yaptığını gördünüz mü? "
05. Keyifli hale getirin
Son derece profesyonel bir hizmet sunmanız gerekir, ancak kendinizi çok da ciddiye almayın. Hiç kimse bir prima donna ile çalışmayı sevmez: hayat çok kısa. Yerinizi almaya hazır birçok tasarımcı var.
Bu makale ilk olarak şurada yayınlandı: Bilgisayar Sanatları dergi sayısı 260. Buradan satın alın.
İlgili Makaleler
- 2016'nın en iyi tasarım çalışmalarını ve trendlerini keşfedin
- Genç bir tasarımcı olarak nasıl başarılı olunur
- Daha iyi bir tasarım görünümü geliştirmek için 3 ipucu
